Politique d’expédition

Délais de livraison

Notre engagement à fournir des produits de haute qualité nous conduit à expédier vos commandes avec le plus grand soin.
Actuellement, nous nous efforçons de livrer votre commande dans un délai moyen de 8 à 15 jours ouvrables.
Veuillez noter que ces délais de livraison sont uniquement indicatifs et peuvent varier en fonction de votre localisation et des circonstances actuelles.

Retards dus à une affluence imprévue

Nous souhaitons souligner que les délais de livraison peuvent varier en raison d’une affluence imprévue.
Bien que nous nous efforcions de livrer votre commande le plus rapidement possible, certaines périodes peuvent connaître une demande accrue pour nos produits, ce qui peut entraîner des retards.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous assurons que nous faisons tout notre possible pour minimiser ces retards.

Service d’expédition

Nous utilisons DHL, une société internationale de livraison renommée, pour acheminer votre commande en toute sécurité et fiabilité.
Avec DHL, vous bénéficiez d’un service de qualité et d’informations de suivi en temps réel pour suivre l’avancement de votre envoi.

Services supplémentaires

Pour améliorer votre expérience d’achat, nous proposons également :

Livraison gratuite : Pour les commandes dépassant un certain montant, la livraison est gratuite.
Livraison assurée : Si vous souhaitez que votre commande soit prioritaire et assurée, nous proposons la livraison assurée moyennant un supplément.
Service client : Notre équipe dédiée est toujours disponible pour répondre à vos questions et résoudre vos préoccupations.

Nous apprécions la confiance que vous nous accordez et nous efforçons de vous fournir le meilleur service possible.
Si vous avez des questions concernant notre politique d’expédition, n’hésitez pas à nous contacter.

Merci d’avoir choisi Novella pour vos achats !